Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification du vendeur

Le site verucane.com est exploité par Verucane, micro-entreprise (auto-entrepreneur), immatriculée sous le SIREN VOTRE_SIREN, dont le siège est situé 24 viale de Garda, 38080 L'Isle-d'Abeau, France.

Contact : verucane@gmail.com

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Verucane commercialise des compléments alimentaires à base d'extrait de cannelle de Ceylan (Cinnamomum verum) associé à de l'huile MCT.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne sont destinés ni à prévenir, ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir une maladie.

Précautions d'emploi : ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes. Demandez l'avis de votre médecin si vous suivez un traitement, notamment un traitement anticoagulant ou hypoglycémiant.

Les photographies et descriptions illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

3. Commandes

Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse renseignée. Verucane se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur non résolu.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Verucane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de leur validation.

Lorsqu'un prix de référence barré est affiché, il correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des trente derniers jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés. Les données bancaires ne transitent ni ne sont stockées sur nos serveurs. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

- Livraison offerte en France métropolitaine
- Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, acheminement sous 3 à 7 jours ouvrés
- Numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition
- Délai maximum de livraison : 30 jours à compter de la conclusion du contrat (art. L216-1 du Code de la consommation)

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Conformément à l'article L221-28 4° du même code, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un flacon ouvert n'est donc pas éligible à la rétractation légale — il reste couvert par notre garantie commerciale de 90 jours.

Pour exercer ce droit : verucane@gmail.com

8. Garantie commerciale et remboursements

Verucane offre une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de la commande. Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.

9. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

10. Responsabilité

Verucane ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un usage non conforme aux précautions d'emploi indiquées sur l'emballage et sur la fiche produit. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute prise en cas de traitement en cours ou de condition médicale particulière.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Pour exercer vos droits RGPD : verucane@gmail.com

12. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous contactant à verucane@gmail.com.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

VOTRE_MEDIATEUR — nom, adresse postale et site web du médiateur auprès duquel vous avez adhéré.

À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. La loi française est applicable.

Dernière mise à jour : août 2026